被医院骗了钱怎么办(长沙县妇幼保健院“熊医生”诈骗患者钱财)

以患者或患者家属的身份，在公立医院与病人套近乎，取得病人信任，再以“亲身经历”谎称自己或者亲属在某某医院、某某专家处治疗效果好，最终将病人诱骗至别处。然而，这些“热心人”很可能就是医托。

近期，潇湘晨报晨意帮忙记者接到多名患者投诉，称在长沙市多家大型公立医院遇到医托，并被诱骗至长沙县爱民门诊部。患者汤女士称因误信医托前往该门诊部后，她先后花费4000余元检查治疗，不但做了一些子虚乌有的检查，自己的病情也未见好转，还导致她“月经都不来了”。

连日来，晨意帮忙记者在多家大型公立医院进行了蹲守调查。在长沙县妇幼保健院，一医托仅用2分钟便将一名单身女性患者忽悠走。该院副院长万旦和表示，该院已成立了打击医托小组，加大了提醒就诊患者防范医托的力度，但仍有医托人员钻空子。

11月2日，晨意帮忙记者将情况反馈给长沙县卫健局，执法人员与记者来到长沙县爱民门诊部，该门诊部人员不承认医院雇佣医托。但在现场发现的就诊记录表中，记者随机联系了几名就诊患者，这些患者均称自己是被医托诱导至该门诊部，且检查结果与公立医院有较大出入。

多人反映遭遇医托，一患者称治疗后“月经都不来了”

近期，多名患者向晨意帮忙记者投诉，在长沙多家大型公立医院遇到了医托，且都被忽悠去看“熊医生”。

小岑介绍，10月18日上午，自己在长沙县妇幼保健院遭遇一名孕妇搭讪，对方称有过同样的病情，经长沙县妇幼保健院“老门诊”一位“熊医生”治疗后，病情出现好转。

小岑跟男友随后赶到所谓的“老门诊部”，发现是“长沙县爱民门诊部”。该门诊部医生简单询问后便让缴费，察觉到有些不对劲，她马上离开了。“当时想着孕妇应该不会是医托，后面细思极恐。”

汤女士与小岑有相似的遭遇，10月12日，她在湖南省人民医院马王堆院区妇科门诊挂号候诊时，也遭遇了医托。当天上午，一名中年女子主动与她搭讪，“热心”透露自己的“病情”，称马王堆院区挂号排队难，其亲戚是长沙县妇幼保健院的医生“熊园园”，当日正好在长沙县爱民门诊部坐诊，对汤女士的病情颇为在行。

被中年女子忽悠后，汤女士取消挂号前往长沙县爱民门诊部。“熊医生说自己是长沙县妇幼医生，让我花1000多元做检查，然后说没什么问题，又让做其他检查。”汤女士说，再次检查后，熊园园称她有妇科炎症。

汤女士先后3次前往该门诊部检查与治疗，共花费了4000多元。“10月30日检查时，医生又说我的卵巢有囊肿，但是我们单位前段时间刚好做了体检我并没有囊肿。”汤女士说。

再次回想起在该门诊部的检查治疗经历，汤女士越想越觉得不对劲。“这里开的药价格比外面的贵一半甚至一倍，而且10月13日收据上说我有输血费400元，但是我并没有在这里输过血。在治疗前我的经期也比较规律，治疗后我的月经都不来了。”汤女士说，该门诊部也未向她提供详细的费用明细，“感觉他们就是让我不断地治疗检查。”

记者暗访：仅2分钟，一单身女患者被医托忽悠走

10月31日至11月2日，晨意帮忙记者连续在湖南省人民医院马王堆院区妇科门诊、长沙县妇幼保健院进行蹲守调查，发现前来就诊的患者较多。在长沙县妇幼保健院，院内多处地方张贴有谨防医托的公告，且该院医护人员不时拿着喇叭四处走动，提醒患者防范医托。

11月2日，晨意帮忙记者将长沙县爱民门诊坐诊医生打着长沙县妇幼保健院的旗号、患者遭遇医托的情况反馈给长沙县妇幼保健院。该院副院长万旦和表示，“熊园园”非该院医生，已接到多起反映医托信息，大部分被医托忽悠的患者，都被带去了长沙县爱民门诊部。针对医托问题，该院已成立了打击医托小组，并加强了提醒就诊患者防范医托的力度，一旦有医务人员发现医托或接到患者举报，医院会立即采取措施。

万旦和称，尽管医院在打击医托方面下了功夫，但仍有医托钻空子。“医托一般挑选年轻、单身女性患者下手，以患者的身份博取信任，再将其带到医院相对偏僻的地方进行诱导。”万旦和说，医院也多次与长沙县卫健局、辖区派出所开展联合整治行动。

长沙县妇幼保健院提供8月1日的监控视频记录显示，当日14时46分，医托坐到一单身女性患者身旁攀谈，1分钟后，该女患者拿出手机让医托查看，并不时点头。14时48分，该女患者起身离去。仅用时2分钟，这名女患者便成功被医托忽悠离去。

次日，该女患者再次来到长沙县妇幼保健院向医生反映了自己的遭遇，并称自己被推荐去了长沙县爱民门诊部，花费了2400余元。医生告诉她遭遇了医托，后该患者与长沙县爱民门诊部交涉，退回了一半的费用。

长沙县卫健局介入，门诊部否认雇医托被现场打脸

11月2日下午，晨意帮忙记者将掌握到的情况反馈至长沙县卫健局。随后，执法人员与记者、汤女士来到了长沙县爱民门诊部进行执法检查。

长沙县爱民门诊部门诊主任林谨称，门诊部未请医托。“诊所也开了十几年了，多多少少也有一些老病人，我们也不可能做违法违规的事情，确实没有医托。”林谨说，对于“熊园园”自称是长沙县妇幼保健院医生一事，他自称并不清楚，并称“熊园园”是在10月初来到该门诊部，当天不在门诊部。

在“熊园园”办公室，晨意帮忙记者发现了一份门诊病人登记本，在林谨见证下，记者随机联系了两名来该门诊就诊的患者，两名患者均称自己是在公立医院就诊时被搭讪推荐来该门诊部。

9月25日来该门诊部就诊的患者小李介绍，当日自己在长沙县妇幼保健院就诊，两名医托一唱一和对自己进行诱导，自己便来到了长沙县爱民门诊部。“爱民门诊的医生说我的问题很严重，要花2000多元做一周的治疗才能好，我那天在那里花了800多元做了治疗，后面我又去了妇幼花了不到300元做检查，医生说我没有什么大问题，我的情况是可以自愈的。”小李说。

另一名来该门诊部就诊的患者小陈称，同样是在长沙县妇幼保健院遭遇医托被诱导至该门诊部。“我在爱民门诊花了三四千元，没有明码标价，检查也很片面，做了一个疗程我发现他们没有给我做真正的治疗，医生还有点恐吓患者的感觉。”小陈说，后续她又去了公立医院，做的检查很细致，自己并没有什么大问题。

对此，林谨纠结后说，“这个问题怎么说的呢，我也不知道她们为什么这么说，我们也不知道她们是怎么来的，我们只负责给病人看病。”

收据与明细清单出入较大，爱民门诊部：全额退费

在汤女士的要求下，长沙县爱民门诊部出具了她在该门诊部的费用明细，汤女士在该门诊部共计消费4072元。晨意帮忙（报料微信:xxcbbaoliao）记者发现，该门诊部出具的明细清单与此前给汤女士的收据出入较大。

收据显示，10月12日的西药费为240元，10月13日的输血费为400元；而明细清单却显示，10月12日的西药费为188元，10月13日的收费项目为四联200元，蓝氧治疗200元。

在晨意帮忙记者协调下，长沙县爱民门诊部当场向汤女士退还了全部费用。长沙县卫健局正在进一步调查。

湖南大鲲律师事务所律师吴洁心表示，医托行为的定义重点在“骗”，具体表现为：通过主动搭讪、诱人上钩、贬低名院、抬高诊所、主动带路等方式，将患者骗至一些医院或诊所，收取高额挂号费、药费……冒充知名专家，诈骗患者钱财。

吴洁心建议，患者如果遇到了“医托”以及乱收费的情况，可采取以下方式进行处理：

一、向公安机关报案。因医托主要通过前述表现方式通过将患者骗至就诊点，雇主单位的医生或非医生通过冒充专家、夸大病情、虚假诊断等方式诱导消费、过度检查、过度治疗，开具大量药品等，以骗取患者财物。因此，其重点涉嫌诈骗，在达到诈骗罪立案标准的情况下，主要由公安刑侦查处；未达到诈骗罪立案标准的，则由公安治安管理部门按照《治安管理处罚法》处罚。

二、向市场监督管理局投诉。《反不正当竞争法》第20条的规定，作虚假或者引人误解的商业宣传，误导消费者，进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由市场监管部门处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

三、向卫生健康部门举报。对雇佣“医托”医疗机构重点监督也是卫生健康部门的职责之一。